易房大師-免費(fèi)房產(chǎn)中介軟件

大家都知道，做房產(chǎn)中介是很辛苦的，跑前跑后的為客戶服務(wù)，辛辛苦苦帶客戶看房子，但還是有客戶會(huì)在私下交易，客戶的跳單讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的努力全部白費(fèi)。

為了避免我們“竹籃打水一場(chǎng)空”，經(jīng)紀(jì)人首先要明白這些問題：

一、什么是跳單

“跳單”行為亦稱為“跳中介”，簡單點(diǎn)講就是：需要購房的客戶通過中介公司獲悉相關(guān)信息后，買賣雙方跳過原先中介公司，私下達(dá)成買賣協(xié)議或者與其他中介公司成交，不向原先中介公司支付中介費(fèi)用的事件。

二、客戶為什么跳單

1.經(jīng)紀(jì)公司或者經(jīng)紀(jì)人服務(wù)不好，導(dǎo)致客戶不滿；

2.客戶有意逃避中介服務(wù)費(fèi)，或者希望支付較少的中介服務(wù)費(fèi)；

3.中介同行惡意競(jìng)爭也是極大的一個(gè)原因。

三、如何有效防止客戶跳單

1.和客戶建立良好的關(guān)系

中介服務(wù)的價(jià)值很大程度上取決于客戶的認(rèn)可，所以為了避免跳單問題，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)先從自己身上找問題，確保自己的服務(wù)工作對(duì)客戶而言是專業(yè)高效的。

客戶有需求才會(huì)找到房產(chǎn)中介，因此要為客戶解決問題，盡量滿足要求，多與客戶溝通交流。 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如果能保證自己的服務(wù)到位了，那么對(duì)于大部分有素質(zhì)的購房客戶而言，往往能夠體會(huì)到中介服務(wù)的價(jià)值所在，也不會(huì)輕易跳單，為自己找麻煩。

2.加強(qiáng)誠信建設(shè)

（1）房產(chǎn)中介市場(chǎng)作為一個(gè)天天與老百姓打交道的服務(wù)行業(yè)，首先通過行業(yè)自身誠信的培育和樹立，來影響身邊的各個(gè)公民，促進(jìn)社會(huì)誠信蔚然成風(fēng)，法規(guī)為器，誠信是藥，法規(guī)“器”全，誠信“藥”到，才是房地產(chǎn)行業(yè)及房產(chǎn)中介市場(chǎng)健康發(fā)展之道。

（2）向客戶普及私自交易的風(fēng)險(xiǎn)，二手房交易過程比較復(fù)雜，從簽訂合同到過戶，之間需要很多流程，也存在像產(chǎn)權(quán)、定金等房產(chǎn)糾紛問題，帶來不必要的法律官司。

3.提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

所謂害人之心不可有，防人之心不可無。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除了做好自己分內(nèi)的服務(wù)之外，也應(yīng)注意規(guī)避一些可控的跳單風(fēng)險(xiǎn)，其中避免購房客戶在簽約前與業(yè)主接觸便是其中之一。

房產(chǎn)中介公司應(yīng)不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在實(shí)質(zhì)性交易之前，最好不要讓買賣雙方見面，以免私下交易，失去客戶。

4.積極回訪客戶

在帶看過房子后，要積極的對(duì)客戶進(jìn)行回訪，讓客戶感受到我們的熱情服務(wù)，及時(shí)詢問客戶的意見，防止客戶因不滿服務(wù)而私下找房東議價(jià)。