房產(chǎn)經(jīng)紀人如何留住意向客戶?做到這五點很重要!
發(fā)布時間:2023/4/1 9:39:42 瀏覽量:經(jīng)紀人尋找到意向客戶后,往往會在溝通交流上下很多功夫,有時候,跟進了好幾天的客戶最后還是沒有成交。那么,我們應(yīng)該怎么做才能讓客戶快速成交呢?下面這5個方法很重要!
1、明確客戶需求
首先就需要經(jīng)紀人先探明客戶需求,準確把握客戶的關(guān)注點,投其所好推薦符合用戶需求的房子。
2、做好房源介紹
客戶對房子的第一印象肯定是經(jīng)紀人傳輸?shù)?,所以客戶喜不喜歡你推薦的房子與經(jīng)紀人介紹有很大的關(guān)系。并不一定非要講完房子的所有優(yōu)點,客戶關(guān)注的要點才是關(guān)鍵。
比如:客戶有孩子,將來肯定會考慮孩子的教育問題,就可以突出房子周邊學(xué)校的優(yōu)勢;還有客戶重視房子質(zhì)量,經(jīng)紀人就不要再說房子價格便宜了,按照客戶的心意介紹更能吸引客戶興趣。
3、形成有效帶看
經(jīng)紀人應(yīng)該明確一點,無效的帶看不如不看,所以帶看過程一定要起到關(guān)鍵的效果。按照之前給客戶介紹的房子的優(yōu)勢,在帶領(lǐng)客戶看房時實地的展示給客戶,把房子優(yōu)勢落到實處。再就是經(jīng)紀人可以介紹房子的潛在優(yōu)勢,比如未來升值空間、容積率、公攤面積等,這些客戶有時會不注意,但是客戶講明了會讓客戶對你更加的信任。
4、做好及時跟進
無論帶看的效果如何,都要及時的溝通客戶,趁熱打鐵加深客戶印象的同時明確客戶對房子的態(tài)度,方便經(jīng)紀人進行下一步的工作。即使客戶不滿意,經(jīng)紀人也可以及時的安排其他的帶看。也要把帶看的結(jié)果及時的反饋給業(yè)主,這也是對業(yè)主的負責(zé)。
5、提供完善的服務(wù)
及時的了解客戶需求變化,制定完善的解決方案,在適當?shù)臅r機要求客戶簽訂合同,并且保證對待客戶始終如一的態(tài)度,幫助客戶解決各種售后問題。讓客戶安心舒心的住上滿意的房子。
房產(chǎn)經(jīng)紀人找準意向客戶,提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),做好每一個溝通客戶環(huán)節(jié)及細節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,將會大大提升客戶的成交量。另外,房產(chǎn)中介公司可以把開發(fā)的意向客戶錄入到易房大師管理系統(tǒng)中,分類管理客戶,精準匹配房客源信息,提升客戶滿意度。
另外,房產(chǎn)中介公司可以把開發(fā)的意向客戶錄入到易房大師管理系統(tǒng)中,分類管理客戶,精準匹配房客源信息,提升客戶滿意度。易房大師不僅可以提高您在同行中的競爭力,還能讓您獲得更多成交客戶。